سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات من متجر بيت الحكمة الالكتروني قابلة للاسترجاع خلال ٣ أيام من تاريخ استلامها
ارجاع المنتجات:
التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتجر بيت الحكمة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
نضمن استرجاع أي منتج تالف.
لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية، والمنتجات الغذائية المفتوحة.
على العميل الاتصال بخدمة العملاء للتنسيق و معرفة تعليمات الإرجاع.
عند وصول المنتج لمستودع بيت الحكمة، سنقوم بإعادة سعر المنتج لكم عن طريق التحويل البنكي. وقد يستغرق ذلك ١٠ أيام.
رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها.
استبدال المنتجات:
التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم استخدامه، ويحق لمتجر بيت الحكمة رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.
الاتصال بخدمة العملاء للتنسيق وسيقوم المسؤول بإضافة سعر المنتجات كرصيد في حسابكم على موقع بيت الحكمة الالكتروني.
رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها.